傳統的空運或報關公司,大多僅做單項業務,不是專做進口、或專做出口、或只做報關方面的生意。為了整合客戶多方面需求,台灣空運從一開始就很清楚的定位為“全方位”﹝ one stop shopping ﹞國際運輸物流公司,藉以滿足客戶一次購足的需求。這是我們最值得驕傲的成果,也展現台灣空運高度的服務熱誠。

服務業 know-how 產生的過程,一定要契合人性,因為服務脫離不了人性。很多服務業在追求規模擴充的過程中失敗了,原因在於無法掌握當初與顧客接觸的感覺。因此,“服務業”不是頂尖,就是出局。

近年來,台灣空運除努力發展原有營運項目外,在兩岸三地陸續成立分公司並在業界率先提倡“雙營運中心”的嶄新經營理念,同時爭取到中部科學園區物流中心的經營權,和客戶發展腳步,一路相隨。世界是平的,企業與人才的競爭已無疆界。為因應全球化競爭,除盡力提供優質服務外,台灣空運並斥資加強 e 化功能,並採策略聯盟,擴大營運規模及全球服務競爭力,期望能實現“立足亞洲、放眼世界”的心願和夢想。

台灣空運

立足亞洲 放眼國際